진단의 의미
증상이 발생되면 문진과 진단기를 동원하고 점검을 한후
문제가 있다면 해당부품을 교환으로 마무리 한다 ,
이것을 기본 이고 정석이라 한다면
우리는 얼마나 기본에 충실하는가 ?
경험정비 , 추측정비 , 사례정비 , 외부 공유를 통해서
자신의 실력 축적 보다는 쉽게 접근 하는 경향은 없는지 ?
그로인해 많은 오진으로 고객에게 부담을 준 적은 없는지 ?
고객은 믿고 충분한 시간 보다는 빨리 빨리만 고집 한적은 없는지 ?
서로 서로 되짚어 보아야 할것이다 ,
정비사는 문진과 진단기 로 진단을 하고 가능한 모든 지식을 동원하여
문제의 부분을 찾고 시뮬레이션 , 엑츄에이터 ,,, 등등으로 시험후
관련부품의 문제점을 찾은 다음 - 다음단계로 진입하는 습관을
길러야 한다 ,
물론 다소 시간이 소요될수 있으나 이렇게 함으로서 오진률을 줄일수
있고 고객부담은 줄고 부가가치는 높이는 방법이라 생각 됩니다 ,
정비인들은 끊임없는 노력을 경주하여
보다 최고의 서비스를 위해 최선을 다해야 한다 ,
최고의 고객은 최고의 정비사를 만드는 법 입니다 ,
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