진단에서 접근성 확장
차량이 입고되면 그차량에 대한 정보 (제원)을 먼저 파악해야 한다 ,
제어방식 이해 ,, 부품의 수명 및 성능이해 , 고장다발생 사례,
,,,,
해당 차량에 대한 많은 정보를 보유함은 그만큼 큰 힘이된다 ,
아는 것이 곧 힘이며 힘은 자신감 으로 직결된다
자신감이야 말로 고객으로부터 신뢰를 얻는데 필요충분조건이다 ,
정보가 미미하면 접근성면에서 방황을 할 수밖에 없고
고객의 눈에는 불신감이 더해질 수밖에 없는 것이다 ,
컴퓨터에 많은 정보를 데이터베이스 해야 하며
컴퓨터를 통한 정보를 진단 정비에 활용하는 방법은
고객으로부터 신뢰를 쌓기에
더 없이 중요하다 ,
댓글 없음:
댓글 쓰기